Botiga online de productes naturals, ecològics i artesanals per al teu BENESTAR i SALUT INTEGRAL

Inici  |  El meu compte   |  Marques  |  Per què?  |  Contacte







Compra
0 productes
0,00 €
 

FAQS

Com crear un compte?

La creació d’un compte a be GREENshop es realitza automàticament en el moment de fer la primera comanda.

Com puc recuperar la meva contrasenya?
Per raons de seguretat, be GREENshop exigeix una contrasenya per accedir al teu compte. Si l’has oblidat, clica sobre Recuperar Contrasenya.

El preu dels productes que apareix a la web té l’IVA inclòs?
Per descomptat, a tots els nostres productes el preu té inclòs l’IVA i és el preu final de l’article ( les despeses d'enviament no estan incloses el preu del producte). Recorda que l'entrega et sortirà gratuïta a partir de 80 euros la comanda.

Quins són els mètodes de pagament acceptats?
Pots pagar a través d’una transferència bancària o bé amb targeta de crèdit o dèbit (Visa o Mastercard).

És segur el pagament a través d’internet?
Si tries pagar amb targeta de crèdit, el pagament es fa a través del TPV virtual de TriodosBank. L’entitat bancària garanteix la seguretat en la transacció mitjançant el sistema de pagament SSL  amb claus de xifrat per garantir la total seguretat de les dades enviades entre el comerç i el TPV virtual.

Quines són les formes d’enviament?
A be GREENshop tramitem comandes a Espanya, Andorra, Portugal peninsular i a la resta d’Europa a través d’una empresa de transport. El cost de l’enviament no està inclòs en el preu del producte. Al final de la compra, pots aconseguir l’enviament gratuït si la comanda supera els 80 euros.

Puc retornar un producte?
Qualsevol article es pot retornar si està en perfectes condicions i amb el seu embalatge original precintat. Per procedir a la devolució és necessari notificar-ho abans a info@begreenshop.net i enviar l’article al nostre magatzem en els 7 dies següents a la recepció. Les despeses de devolució van a càrrec del client, excepte error en enviament del producte.

Una vegada rebut i comprovat el perfecte estat de l’article procedirem a la devolució de l’import del producte, això sí, les despeses d’enviament correran a càrrec del client. En el cas que l’article no es trobi en condicions mencionades anteriorment, no podrem acceptar la devolució i l’article serà retornat, cobrant-te a més els ports corresponents.

Si la causa de la devolució fos que l’article retornat és defectuós o no correspon al sol•licitat a la comanda, be GREENshop correrà amb les depeses de transport i n’enviarà un altre en perfectes condicions i sense cap cost.

Si la causa de la devolució fos que l’article retornat està malmès en el moment de l’entrega per causa del transport, fes constar el problema a l’albarà de recepció de l’empresa de transport. Després pots posar-te en contacte amb be GREENshop (abans de 24h) i nosaltres tramitarem la recollida de l’article defectuós i l’enviament d’un de nou sense cap cost.

Com calcular el saldo de punts que he acumulat?
Per cada euro de compra, acumules 4 punts (1 €= 4 punts). Quan aconsegueixis 800 punts o 1200 punts et beneficiaràs d'un descompte que se t'aplicarà a la compra següent.

800 punts acumulats = descompte del 5% a la propera compra
1200 punts acumulats = descompte del 10 % a la propera compra

A la zona restringida als clients, pots consultar els punts acumulats. Quan arribis als 800 punts, rebràs un correu que et recordarà que ja pots beneficiar-te del descompte del 5%, o si ho prefereixes, acumular fins a 1200 punts i aconseguir un descompte del 10%.

Com aplicar el descompte a la compra?

Una vegada aconseguits el total de punts ( 800 o 1200 punts) que et donen dret a un descompte especial (5% o 10%), rebràs un correu electrònic amb un CODI PROMOCIONAL que hauràs d'anotar al finalitzar la compra.

Els punts NO caduquen si esrealitza com a mínim, una compra anual, en cas contrari, caduquen als 12 mesos.

 



 

Cerca ràpida
MARCA
TIPUS PRODUCTE
MARQUES
T'OFERIM
Mejores precios online
  Regalos Eco
  Programa de puntos
  Devolución en 7 días
  Atención al Cliente
  Pago seguro
GPI Software - Internet & Web solutions

Distribuït per: Micrològic SLU